Как отписаться от всех платных подписок займов

Иногда при оформлении займа пользователь может случайно подключить дополнительные платные услуги. Например, уведомления, подбор выгодных кредитов, консультации специалиста и другие. В этой статье разберем, как проверить, есть ли у вас платные услуги и способы отключить их.

Как появляются подписки

Большинство из них подключаются в процессе оформления микрозайма онлайн случайно. Обычно это:

• СМС-уведомления;
• доступ к персональному подбору предложений;
• консультации;
• сервисы долгового планирования.

Иногда услугу подключает не финансовая организация, а сайт-агрегатор. Он помогает быстро подать заявку сразу в несколько компаний, но может брать плату за доступ к своим функциям. Поэтому при заключении договора важно внимательно прочитать все пункты и перепроверить с какими условия вы соглашаетесь.

Закон не запрещает сервисам предлагать платные подписки клиентам, однако у человека должна быть возможность отказаться от них: сразу или позже, если он не заметил, как что-то случайно подключил.

Как проверить, есть ли у вас платные подписки

Перед тем как пытаться отписаться от всех платных подписок займов, важно понять, что вообще у вас подключено. Есть несколько способов:

1. Посмотреть в личном кабинете МФО
Зайдите на сайт организации, в которой оформляли заем, и откройте раздел «услуги», «подписки» или «платежи». Там можно найти информацию обо всех подключенных опциях и списаниях.

2. Просмотреть уведомления в телефоне
Проверьте входящие сообщения на телефоне или электронной почте (также посмотрите папку «спам», иногда рассылки приходят туда). Ищите уведомления о подключении дополнительных опций, квитанции об оплате, предложения продлить доступ подписки.

3. Проверить движения по банковской карте.
Анализ банковских выписок поможет вам увидеть повторяющиеся списания небольших сумм. Таким образом вы узнаете, кто именно списывает деньги, и подтвердите факт нежелательной подписки.

Как отписаться от всех платных услуг займов

Любой из перечисленных ниже методов отписки поможет отключить нежелательные услуги.

В личном кабинете МФО

Проще и быстрее всего сделать это в личном кабинете микрофинансовой организации.

• Зайдите на сайт или в приложение МФО.
• Авторизуйтесь.
• Найдите необходимый раздел.
• Отключите ненужные опции.

Вы также можете обратиться лично в отделение или позвонить по телефону горячей службы. Некоторые компании отвечают в социальных сетях — там тоже можно подать запрос на отмену подписки.

По электронной почте

Если вы не нашли кнопку отмены на сайте, напишите в поддержку. Адрес почты можно найти в контактах на главной странице. В письме укажите ФИО, номер телефона и в свободной форме попросите отключить платные подписки.

По специальной ссылке

Обычно на официальном сайте есть ссылка для отказа от подписок. Пролистайте страницу до конца и найдите нужную кнопку. Далее укажите номер телефона, который использовали при регистрации, и подтвердите отмену платных услуг.

Заблокировать через банк

Если компания продолжает списывать деньги, а отключить подписку напрямую не получается, можно сделать это через банк.

Самый простой путь — связаться с поддержкой и попросить заблокировать все рекуррентные платежи от конкретного сервиса или МФО. Также в некоторых банковских приложениях это можно сделать в личном кабинете без помощи специалиста. Банк видит, кто именно запрашивает списание, и может полностью запретить операции от этой организации.

В итоге все будущие платежи просто перестанут проходить, даже если подписка формально остается активной. Часто достаточно назвать дату и сумму недавних списаний, чтобы специалист нашел нужного получателя и отключил автоплатеж. Это самый надежный способ, когда обычная отмена подписки на сайте компании не работает.

Как отписаться от всех займов сразу, если другие способы не помогли

Если вы попробовали все перечисленные выше способы, но с вашей карты все равно продолжают списывать деньги, остается самый радикальный вариант — блокировка действующей карты вместе с расчетным счетом и выпуск новой.

Может ли это помочь?

Да, такой способ может помочь прекратить нежелательные списания, если МФО или сервис игнорируют запросы на отключение подписки. В отличие от обычного перевыпуска карты, новый счет разрывает привязку к старому платежному профилю, поэтому сервис больше не сможет автоматически обновить данные и списывать деньги. Важно понимать, что банк должен выпустить для вас именно новый расчетный счет, а не просто карту.

Однако подписка формально остается активной, компания может продолжать присылать вам уведомления, ведь вопрос по сути не решен. Поэтому открывать новый счет и карту стоит только тогда, когда официальный отказ от подписки, обращение в поддержку и блокировка рекуррентных платежей через банк не дали результата.

Как вернуть деньги за подписку

Вернуть уже списанные деньги за услугу возможно, но не всегда. Проще всего это сделать, если:

• условия подписки были скрыты;
• услуга не соответствовала описанию;
• списание произошло повторно без предупреждения.

Алгоритм такой:

• Написать претензию компании.
• Приложить выписку банковского счета, где видно списание.
• Дождаться ответа — компания может как вернуть деньги, так и отказать.
• Если отказали, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или суд.

Если же условия подписки были прописаны в договоре и пользователь согласился с ними, вернуть деньги скорее всего не получится.

Заключение

Платные услуги при оформлении займов — это не мошенничество, а часть условий договора, на которые пользователь может случайно согласиться. Если вы заметили подозрительные списания с карты от МФО — выясните, за что берет деньги организация. В случае с платными подписками их легко можно отменить несколькими способами.

FAQ

1. Что делать, если я не помню, на каком сайте оформлял подписку?

Откройте банковское приложение и посмотрите историю списания средств. Если таких данных нет — уточните у менеджера в чате поддержки. Так вы узнаете, кто взимает плату и сможете отключить подписку на сайте МФО или по горячей линии.

2. Можно ли отключить подписку, если у меня нет доступа к номеру телефона?

Да, но потребуется подтверждать вашу личность. Например, предоставить паспортные данные менеджеру МФО и назвать дату заключения договора.

3. Что делать, если списания продолжаются после отмены услуг?

Обратитесь в банк, чтобы заблокировать повторные транзакции. Также напишите жалобу в поддержку МФО и Роспотребнадзор, приложив скриншоты, подтверждающие отключение услуг.

4. Как отписаться от всех займов по номеру телефона?

Позвоните на телефон горячей линии и попросите оператора отключить подписки. Некоторые сервисы также позволяют сделать это, отправив кодовое слово или цифру в СМС. Подробнее об этой опции можно узнать на сайте МФО.

5. Можно ли полностью исключить риск случайных подписок?

На 100% — нет, но если внимательно читать условия договора, этого можно избежать.