Помощь
Часто задаваемые вопросы
-
Выберите срок и сумму займа и ожидайте решения. На обработку анкеты требуется несколько минут. Статус заявки будет виден в Личном кабинете. Далее прикрепите банковскую карту к личному кабинету, пройдите процедуру подтверждения личности и в случае одобрения подпишите договор займа с помощью кода из СМС. Мы перечислим деньги сразу же после подписания договора.
-
Вы можете получить от 2 000 до 30 000 рублей. Первый займ выдается на срок до 21 дня, последующие - на срок до 30 дней.
-
Займ под 0% могут получить только новые клиенты, ранее не оформлявшие договор займа в “Дополучкино”. Процентная ставка 0% установится автоматически при оформлении первого займа.
-
Вы увидите статус заявки в Личном кабинете на сайте. После получения одобрения необходимо подписать договор с помощью кода из СМС и получить деньги.
-
Если займ находится в статусе «Ожидание решения», Вы можете отменить заявку. Если же статус займа «Открыт», это означает, что денежные средства уже отправлены, и отменить заявку нельзя, можно только погасить займ досрочно.
-
Мы перечисляем деньги на именную банковскую карту Visa, Mastercard или МИР.
-
В этом случае рекомендуем подать повторную заявку через 30 дней. Укажите как можно больше информации о себе в анкете, проверьте сроки действия документов, и решение может стать положительным.
-
Это можно сделать в личном кабинете после авторизации на сайте. Выберите займ к возврату, введите реквизиты карты и внесите платеж с карты или с банковского счета, следуя инструкции.
-
Да, это можно сделать, но, чтобы не допустить просрочки, рекомендуем внести платеж до 24:00 по МСК. Учитывайте, что при оплате банковским переводом сумма поступает на счет компании от 1 до 5 рабочих дней. При оплате займа с помощью банковской карты платеж поступает моментально. После закрытия займа вы сможете оформить новую заявку.
-
Пожалуйста, в этом случае при входе в личный кабинет нажмите кнопку «Забыли пароль?». Выберите способ получения кода восстановления (электронная почта или СМС). Далее смените пароль и авторизуйтесь.
-
Для получения займа на «Дополучкино» необходимо быть гражданином РФ в возрасте от 18 лет, иметь паспорт, СНИЛС, мобильный телефон, электронную почту, а также именную банковскую карту Visa, Mastercard или МИР.
-
Мы работаем круглосуточно, без праздников и выходных.
-
Мы переводим деньги сразу же после подписания договора, в любое время суток. Если ваша карта поддерживает моментальное зачисление, сумма поступит мгновенно.
-
Если не приходит СМС с кодом подтверждения, перезагрузите телефон (выключите и включите снова). Если это не помогло, проверьте, есть ли свободное место в памяти, а также, ловит ли сеть. Нажмите кнопку «Отправить СМС повторно». Если это не помогло, пожалуйста, обратитесь на бесплатную горячую линию 8-800-3019-24-7.
-
Заранее неизвестно, будет ли займ одобрен. Чтобы это узнать, зарегистрируйтесь на сайте и отправьте заявку.
-
В этом случае рекомендуем продлить договор займа с помощью кнопки «Продлить займ» в личном кабинете. После нажатия на кнопку «Продлить займ» вы оплачиваете сумму процентов по займу, затем активируете продление. Обращаем Ваше внимание на то, что активация обязательна для продления договора займа!
-
Да, это можно сделать в любой день действия договора. Сумма к погашению на текущий день отражается в личном кабинете. Если займ гасится полностью, то сумма процентов будет пересчитана, и вы оплатите только дни фактического пользования деньгами.
-
Проверьте, чтобы на карте была подключена услуга «Мобильный банк», а также чтобы на ней был достаточный для погашения лимит. Если эти условия выполнены, но есть затруднения с погашением, обратитесь за консультацией на бесплатную горячую линию 8-800-3019-24-7.
-
Договор хранится в личном кабинете на сайте.