Правила удаления аккаунта Пользователя

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила удаления аккаунта Пользователя (далее — «Правила») устанавливают правила удаления аккаунта (учётной записи) Пользователей на сайте размещенном по адресу: https://dopoluchkino.ru/ в информационно-коммуникационной сети «Интернет» и в мобильном приложении «Дополучкино: Займы».

1.2. При удалении аккаунта Пользователя производится безвозвратное удаление учётной записи Пользователя, которая была создана в момент регистрации на Сайте и/или Мобильном приложении, позволяющая учитывать каждого Пользователя и предоставлять права использования Сайтом и/или Мобильным приложением посредством уникального логина и пароля.

1.3. При наличии у Пользователя договоров займа, удаление аккаунта такого Пользователя невозможно. Согласно требованиям пункта 4 статьи 7 Закона № 115-ФЗ документы, содержащие сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет со дня прекращения отношений с клиентом, а также в предусмотренных законом случаях ООО МКК «Дополучкино» обязан предоставлять указанную информацию и документы уполномоченным органам.

1.4. Удаление аккаунта Пользователя не препятствует повторной регистрации Пользователя на Сайте и/или Мобильном приложении.

2. Порядок удаления Пользователя

2.1. Для удаления аккаунта Пользователю необходимо направить соответствующий запрос на удаление по электронной почте support@dopoluchkino.ru через форму обратной связи (https://dopoluchkino.ru/feedback) или по телефону (Служба поддержки клиентов: 8-800-600-00-05).

2.2. Аккаунт Пользователя и вся связанная с ним информация фактически удаляется в срок не превышающий 30 (тридцати) дней с даты направления запроса по которым получено одобрение со стороны Компании, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

2.3. По истечении указанного в п.2.2 настоящих Правил срока копия учётных 2.3. По истечении указанного в п.2.2 настоящих Правил срока копия учётных данных Пользователя может сохраняться в резервном хранилище в целях восстановления данных, утерянных в случае стихийного бедствия, природной или промышленной катастрофы, военных действий, блокады, террористического акта, гражданских беспорядков, акта и/или действия органов государственной власти и местного самоуправления, в том числе несанкционированного доступа к Сайту и/или Мобильному приложению, повлекшего вывод из строя Сайта и/или Мобильного приложения, ошибки программного обеспечения и т.п. Резервное копирование и хранение соответствующих данных осуществляются в целях предотвращения потенциального вреда Компании, нарушения установленных правил использования и разрешения юридических вопросов. Срок резервного хранения определяется в индивидуальном порядке в зависимости от характера данных, цели их сбора и обработки, соответствующих юридических или операционных потребностей в их хранении.

3. Заключительные положения

3.1. Текст настоящих Правил и последующие изменения публикуются по адресу: https://dopoluchkino.ru/

3.2. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Изменения вступают в силу с момента их публикации на вышеуказанном сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

3.3. Любые изменения (дополнения) Правил, с момента вступления их в силу с соблюдением вышеописанной процедуры, распространяются на всех Пользователей.